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Fragen & Antworten

Porto, Lieferung, Zahlung + Rückgabe

Ja, bis zu einem Warenwert von CHF 200.-, danach liefern wir kostenlos in die Schweiz und Liechtenstein.

Ja, bitte beachten Sie dazu auch, dass bei einem Import in Ihr Land zusätzliche Zollkosten sowie die landesübliche Mehrwertsteuer anfällt, zusätzlich zu den Versandkosten. Informieren Sie sich deshalb bitte vorab bei Ihrem Zollamt.

Nach Erhalt der Zahlung erfolgt die Auslieferung im Normalfall innert 2-3 Arbeitstagen.

Es kann per Vorauskasse, Rechnung (bis CHF 200.-), Kreditkarte oder TWINT bezahlt werden.

Kontaktieren Sie uns innert 1-2 Tagen nach Empfang der Ware per Mail unter shop@at-hena.ch. Bevorzugt mit entsprechenden Bildern und der genauen Beschreibung vom festgestellten Mangel.

Produkte - Ihre Fragen?

Direkt bei uns im at-hena Golf Center in Dietikon oder bei einem unserer Verkaufsstandorten in der Schweiz.

Mit einem Elektro Golf Trolley haben Sie weniger muskuläre Verspannungen, benötigen weniger Kraft als mit dem Handwagen/Tragebag und somit sind Sie länger konzentrationsfähig.

Als Schweizer Firma sind wir auf das Design, Entwicklung, Beratung und Service von at-hena Elektro Golf Trolleys spezialisiert. Wir beraten Sie kompetent, bedürfnisgerecht und gewährleisten Ihnen einen top Service.

Pflege & Wartung Elektro Golf Trolley

at-hena Elektro Golf Trolleys haben verschiedene elektronische Komponenten verbaut. Verwenden Sie daher für die Reinigung einen feuchten Lappen und vermeiden Sie zu viel Wasserkontakt. Wasserbäder oder Druckluft mit Wasser kombiniert sind absolut ungeeignet für Elektro Golf Trolleys.

Wir empfehlen eine professionelle Wartung alle 1-2 Jahre, abhängig von der Häufigkeit der Nutzung. Ein regelmässiger Wartungsservice kann die Lebensdauer Ihres Elektro Golf Trolleys verlängern.

Wir empfehlen die at-hena Akkus bei Raumtemperatur aufzubewahren. Der Akku sollte nicht unter 5° C (z.B. unbeheizte Garage/Keller) oder über 45° C (Hochsommer im Auto) gelagert werden. Bei längerem Nichtgebrauch empfehlen wir diesen alle 2-3 Monate komplett aufzuladen.

Wir empfehlen den Akku möglichst zeitnahe durch uns überprüfen zu lassen. Falls lediglich das Kunststoff Gehäuse beschädigt ist, tauschen wir dieses aus und somit können Folgeschäden verhindert werden.

Kontaktieren Sie uns unter 043 495 00 10, per Mail technik@at-hena.ch oder besuchen Sie einen unserer schweizweiten Verkaufsstandorte.

Betrieb & Nutzung Ihres Elektro Golf Trolleys

Der Trolley stoppt aus Sicherheitsgründen automatisch, wenn dieser über eine gewisse Dauer keinen Impuls (Drücken einer Taste der Fernsteuerung) empfängt. Aus diesem Grund sollten Sie bei längeren Laufdistanzen ab und zu einen Impuls mit der Fernsteuerung geben.

Es kann sein, dass die Elektronik vom Golf Trolley bei zu niedriger Akkuspannung den Betrieb selbst stoppt, um eine Tiefenentladung des Akkus zu vermeiden. Sobald die Elektronik oder einer der beiden Motoren wegen zu hohen Temperaturen überlastet wird, schaltet sich der Golf Trolley automatisch aus. Nach Normalisierung der Temperatur lässt sich der Trolley wieder einschalten.

Kontrollieren Sie, ob der Akku voll aufgeladen und ob dieser korrekt am Trolley angeschlossen ist. Halten Sie anschliessend den Einschaltknopf für 2-3 Sekunden gedrückt.

Kontrollieren Sie ob die beiden grossen Räder korrekt und bündig montiert sind. Anschliessend prüfen Sie, dass das Geschwindigkeitsrad auf Anschlag steht (im Gegenuhrzeigersinn) bevor Sie dieses aufdrehen, um loszufahren.

Schauen Sie, dass die Gewichtsverteilung im Golfbag in etwa ausgeglichen ist. Lösen Sie die beiden silbernen Muttern am Vorderrad leicht an um anschliessend über die seitlichen schwarzen Muttern den Geradeauslauf nach zu justieren.

Alle at-hena Trolleys haben eine Not-Freilauffunktion. Rasten Sie dafür beide grossen Räder in der äusseren Position ein, sodass ein leichter Spalt zu den Motoren sichtbar wird.

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